"سلام، هادا رقمي الجديد": احتيال انتحال صفة أحد أقاربك على واتساب، والآن بصوت مستنسخ بالذكاء الاصطناعي

مساء الأحد، تصل رسالة على واتساب من رقم لا تعرفه: “سلام ماما، هادا رقمي الجديد، التيليفون طاح ليا وتهرّس. سجلي هاد الرقم”. بعد دقائق، رسالة ثانية: “عندي واحد المشكل صغير، خاصني نخلص شي حاجة دابا والبنكة ديالي مسدودة. عافاك صيفطي ليا 3000 درهم لهاد الحساب، غدا نرجعهم ليك”. ثم تصل رسالة صوتية قصيرة، والصوت يشبه صوت ابنك فعلاً: “ماما عافاك، راني مزروب”.

هذا ليس سيناريو خيالياً. إنه احتيال معروف عالمياً باسم “Hi Mum”، وقد أصبح أخطر بعد أن صار المحتالون قادرين على استنساخ الأصوات بالذكاء الاصطناعي. الخبر الجيد: هناك طريقة بسيطة جداً لكشفه، تستغرق دقيقة واحدة.

كيف يعمل هذا الاحتيال؟

الخطوة 1: “رقمي الجديد”

يبدأ المحتال برسالة من رقم مجهول يدّعي فيها أنه ابنك أو ابنتك أو أحد إخوتك أو صديق مقرب، ويقدّم عذراً لتغيير الرقم: هاتف ضائع، أو مكسور، أو “حسابي تبلوكا”. أحياناً لا يذكر اسماً، وينتظر أن تقول أنت “واش نتا أمين؟” ليتقمص الدور.

في حالات أخرى، يكون المحتال قد سرق حساب واتساب أحد معارفك فعلاً، فتصلك الرسالة من رقم تعرفه. هذا أخطر، ولهذا كتبنا دليلاً خاصاً عن كيف تعرف أن حساب واتساب مخترق.

الخطوة 2: بناء الثقة ثم الطلب

يتحدث قليلاً بشكل عادي، ثم يأتي الطلب: مال لدفع فاتورة، أو كراء، أو إصلاح، أو “مشكل” لا يريد أن يشرحه. دائماً بسرعة، ودائماً مع سبب يمنعه من استعمال حسابه البنكي، ودائماً لحساب شخص آخر أو عبر وكالة تحويل.

الخطوة 3: الصوت المستنسخ

هنا الجديد. حسب لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC)، يكفي المحتال مقطع صوتي قصير لأحد أفراد عائلتك، يمكن أن يأخذه من محتوى منشور على الإنترنت، وبرنامج لاستنساخ الأصوات، ليصنع رسالة صوتية تبدو حقيقية. فيديو قصير على إنستغرام أو تيك توك قد يكفي.

لهذا تقول الـFTC بوضوح: لا تثق في الصوت، حتى لو كان يشبه صوت قريبك تماماً.

وماذا لو جاءت الرسالة من الرقم الحقيقي لقريبك؟

هذا ممكن إذا كان المحتال قد استولى على حساب واتساب قريبك. في هذه الحالة، يكتب لك من الرقم الذي تعرفه، وقد يعيد إرسال رسائل صوتية قديمة لقريبك، أو رسالة مستنسخة بالذكاء الاصطناعي.

القاعدة لا تتغير: أي طلب مال غير معتاد يستحق مكالمة هاتفية عادية. اتصل بقريبك عبر المكالمة الهاتفية العادية، وليس عبر واتساب، لأن الحساب نفسه قد يكون في يد المحتال. إذا لم يرد، اتصل بشخص قريب منه. وإذا تأكدت أن حسابه مسروق، نبّهه فوراً ونبّه باقي العائلة، فالمحتال غالباً يراسل كل جهات الاتصال في نفس الوقت.

علامات التحذير

• رقم جديد + قصة هاتف ضائع أو مكسور. هذه بداية الأغلبية الساحقة من هذه الرسائل.
• طلب مال في أول محادثة أو بعد كلام قليل.
• الاستعجال: “دابا”، “قبل ما يسدّو”، “ما عنديش الوقت نشرح”.
• رفض المكالمة: يتهرب من الاتصال العادي (“الميكرو خاسر”، “ما نقدرش نهضر دابا”) ويكتفي بالرسائل أو برسائل صوتية قصيرة جداً.
• حساب باسم شخص آخر: “صيفطهم لحساب صاحبي”، أو طلب تحويل عبر وكالة لاسم لا تعرفه.
• طلب السرية: “ما تقولش لبابا”.
• طلب رمز: إذا طلب منك “الرمز اللي وصلك فـ SMS”، فهو يحاول سرقة حسابك أنت أيضاً.

كيف تحمي نفسك وعائلتك؟

تلخص واتساب نصيحتها في ثلاث كلمات: توقّف، اسأل، تحقّق.

1. توقّف: لا ترد بسرعة. خذ دقيقة. المحتال يراهن على أن تتصرف تحت الضغط.
2. اسأل: هل هذا الطلب منطقي؟ لماذا لا يستطيع استعمال حسابه؟ لماذا الاستعجال؟ تذكّر أن واتساب تنصح بالحذر من أي طلب للمال أو بطاقات الشحن أو الرموز السرية.
3. تحقّق: اتصل بالشخص على رقمه القديم الذي تعرفه، أو اتصل بشخص قريب منه (زوجته، أخيه، صديقه). إذا كان هاتفه “مكسوراً” فعلاً، ستعرف بسرعة.
4. اسأل سؤالاً لا يعرف جوابه إلا هو: شيء عائلي غير منشور على الإنترنت، وليس “شنو سمية الماما؟”.
5. اتفقوا على “كلمة سر عائلية”: يوصي مكتب التحقيقات الفيدرالي الأمريكي (FBI) بالاتفاق مع أفراد العائلة على كلمة أو جملة سرية للتأكد من الهوية. اختاروها بعيدة عن كل ما هو منشور على حساباتكم، واتفقوا عليها وجهاً لوجه.
6. قلّل من صوتك المنشور علناً: اجعل حساباتك التي تنشر فيها فيديوهات بصوتك خاصة إن أمكن، خصوصاً حسابات الأبناء.
7. فعّل التحقق بخطوتين في واتساب (الإعدادات > الحساب > التحقق بخطوتين)، حتى لا يُسرق حسابك أنت ويُستعمل ضد عائلتك. قد يختلف اسم القائمة قليلاً حسب نسخة التطبيق.

ماذا تفعل إذا أرسلت المال أو شككت متأخراً؟

1. اتصل ببنكك أو وكالة التحويل فوراً واشرح أنك ضحية احتيال. إذا كان التحويل لم يُسحب بعد، قد يكون إيقافه ممكناً. لا يمكن ضمان ذلك، لكن السرعة تزيد الفرص.
2. احتفظ بالأدلة: صوّر المحادثة، ورقم المحتال، ورقم الحساب أو وصل التحويل. لا تحذف شيئاً قبل التبليغ.
3. بلّغ الشرطة أو الدرك بالأدلة. يمكنك أيضاً استعمال منصة “E-Blagh” التابعة للمديرية العامة للأمن الوطني، عبر الموقع الرسمي dgsn.gov.ma.
4. بلّغ عن الرقم داخل واتساب واحظره: افتح المحادثة، اضغط على الاسم أو الرقم، ثم “الإبلاغ” و”الحظر”.
5. نبّه العائلة والأصدقاء: المحتال قد يجرّب نفس القصة مع أشخاص آخرين من محيطك.
6. احذر من “محتال ثانٍ”: قد يتصل بك شخص يدّعي أنه يستطيع “استرجاع أموالك” مقابل رسوم. هذا احتيال جديد، لا تدفع شيئاً.

الخلاصة السريعة

• رقم جديد + طلب مال = اتصل بالرقم القديم قبل أي شيء.
• الصوت ليس دليلاً: الذكاء الاصطناعي يستطيع تقليده.
• توقّف، اسأل، تحقّق.
• اتفقوا على كلمة سر عائلية لا يعرفها أحد غيركم.
• لا تعطِ أبداً أي رمز وصلك عبر SMS.
• إذا أرسلت المال: البنك فوراً، ثم الشرطة، مع الأدلة.

المصادر

• FTC: Scammers use AI to enhance their family emergency schemes
• FTC: Family Emergency Scams
• Meta: New WhatsApp Tools and Tips to Beat Messaging Scams (5 غشت 2025)
• FBI / IC3: Senior US Officials Impersonated in Malicious Messaging Campaign (15 ماي 2025)
• Meta: WhatsApp Teams Up With National Trading Standards to Raise Awareness of Online Scams (يوليوز 2024)